ĐÀO TẠO KỸ NĂNG BÁN HÀNG ở BÌNH DƯƠNG
ĐÀO TẠO KỸ NĂNG BÁN HÀNG là một phần quan trọng trong việc phát triển đội ngũ bán hàng hiệu quả. Chương trình đào tạo này thường tập trung vào các kỹ năng chính như:
- HIỂU VỀ SẢN PHẨM/DỊCH VỤ: Đảm bảo nhân viên bán hàng hiểu rõ về các tính năng, lợi ích và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán.
- KỸ NĂNG GIAO TIẾP: Hướng dẫn nhân viên cách giao tiếp hiệu quả với khách hàng, từ cách lắng nghe, đặt câu hỏi đến trình bày sản phẩm một cách thuyết phục.
- KỸ NĂNG XỬ LÝ PHẢN ĐỐI: Giúp nhân viên biết cách xử lý các phản đối hoặc thắc mắc từ phía khách hàng một cách linh hoạt và khéo léo.
- KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC: Rèn luyện khả năng thuyết phục khách hàng, tập trung vào việc nêu bật các lợi ích của sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- KỸ NĂNG QUẢN LÝ THỜI GIAN: Giúp nhân viên tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
- KỸ NĂNG XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ: Hướng dẫn cách xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, từ đó tạo dựng lòng tin và sự trung thành.
- KỸ NĂNG CHỐT ĐƠN: Dạy cách nhận biết thời điểm chốt đơn và các kỹ thuật giúp khách hàng quyết định mua hàng.
- KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ AI: Đào tạo về cách sử dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ bán hàng như CRM, email marketing, và các công cụ tự động hóa.
Chương trình đào tạo có thể được thực hiện thông qua các buổi học trực tiếp, trực tuyến, hoặc kết hợp cả hai. Nó cũng có thể bao gồm các hoạt động thực hành, mô phỏng tình huống, và các bài kiểm tra để đảm bảo nhân viên nắm vững kỹ năng cần thiết.
LIÊN HỆ & ĐĂNG KÝ HỌC tại:
Trung tâm Kế Toán Tin Học Bình Dương – Trung tâm Học nghề Bình Dương
Điện thoại: 0909.334.220 – 0969.023.260 – 0917.933.007
